支持公安部门协查网络盗窃行为的通知

    一直以来，如何挽回用户损失、打击盗号者等一系列问题都深深困扰着我们。网易公司于2006年9月起派专人至浙江省丽水市公安局网监处报案，受到了当地公安机关的高度重视，成立调查组进行调查破案。

目前，案件取得突破性进展，网易公司正在配合浙江省丽水市公安局关于丽水地区有组织盗窃帐号行为的调查取证工作，2007年3月12日起网易公司的客服人员将会在2007年3月12日18：00--3月19日18：00与部分被盗玩家联系取证，如在此期间内接到号码为020-83918162的调查取证电话（工作人员会告诉被访玩家自己的工作号，在取证过程中会询问通行证帐号，但是绝对不会询问通行证密码，请大家注意核对电话号码以及通话内容）。

自《梦幻西游》成功运营来，针对游戏帐号等互联网虚拟财产的网络盗窃行为愈演愈烈，严重危及玩家信息安全和游戏良性发展。以盗窃、盗销游戏帐号、虚拟财产不仅侵犯了广大玩家的合法权益，而且破坏了游戏健康和谐的发展局面，构成了又一种 “公害”，我们衷心希望大家能给予协助，支持网易公司和公安机关的取证工作，共同打击网络犯罪。

对于联系期间可能给玩家造成的不便与打搅，敬请谅解，网易游戏感谢所有玩家的支持和配合。
    客服拨出电话： 020-83918162
    联系时间：2007年3月12日18：00--3月19日18：00

再次提醒玩家注意：我们在取证过程中，绝对不会询问通行证密码。请玩家仔细辨别核对来电号码以及通话内容，保护好自己的帐号资料。