致《梦幻西游》玩家：

    近来，我们接到一些玩家反映在日常游戏过程中，《梦幻西游》客户端会在毫无提示的情况下直接关闭。为了配合我们解决客户端的这种问题，我们于今天推出客户端运行信息收集的小工具，希望遇到该问题的玩家能使用该工具，将收集到的信息提交给我们，以便我们尽快解决问题。

    使用方法：

1、  下载ProcessInfo.exe软件；下载地址：http://xyq.163.com/download/ProcessInfo.exe

2、  日常游戏过程中出现客户端异常关闭的情况后，再次登陆游戏；

3、  打开ProcessInfo.exe 工具，点击“生成Log”，在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log；

4、  将所获得的文件myprocessinfo.log打开，复制其内容，并将问题描述一并提交至客服专区。

此问题存在的期间内，给玩家造成的不便，敬请原谅。再次对所有支持我们工作的玩家，报以衷心地感谢！我们将不断改善产品服务，力求给广大玩家带来最舒心、愉快的游戏体验！梦幻因“你”而精彩，祝大家拥有快乐的游戏时光！

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