2004年1月16日17：00，《梦幻西游》开始步入正式的商业化运营阶段，在相关的升级工作完成后，计费系统在16日17：00开始运作，由于这是计费系统首次启动，为了保证其运行稳定，扣费工作相对计费有所延迟。即费用计算在16日17：00准时启动，但扣费工作在计费系统检验稳定后才开始进行。当扣费工作开始时，此前已经计算但并未扣除的点数将进行补扣。

　　补扣方式：
　　在计费开始到正式扣费这段时间内，对于登陆游戏的通行证，系统会记录登陆的次数和每次花费点数，在正式扣费后首次退出游戏时进行补扣。

　　对于尚未充值的通行证，如果有需要补扣的点数，会在充值后首次退出游戏时进行补扣。

　　如果您发现您通行证上某段时间的点数扣除，与计费标准不符，即是由于扣费延迟引起的，但考虑到计费系统首次启动，不排除稳定性方面存在难以预料的问题。我们也会对计费系统进行核查和检验，如果发现确有扣点不正常的情况，会及时进行修正，并返还非正常扣除的点数。

　　《梦幻西游》开始计费的时间为2004年1月16日17：00，计费标准为5点/小时。各位玩家可以登陆“网易点数卡查询中心”（http://pay.163.com），查阅自己的消费明细，根据自己在16日17：00以来的在线总时间，核查消费点数是否正常。如果出现非正常扣点的情况，请发信到我们的客服邮箱：mhgm@corp.netease.com，我们会尽快查证，并返还非正常扣除的点数。

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