计费系统故障点卡扣除延时

2004-08-04

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核心提示：

致《梦幻西游》玩家：

　　由于《梦幻西游》计费系统出现临时故障，导致2004年8月3日上午9：00后的游戏消费点数没有正常扣除。经过工作人员的检修维护，计费系统已经恢复正常，将从8月4日上午11：00开始恢复扣点，同时补扣此前登陆用户的应扣点数，预计全部补扣工作将在8月5日上午10：00前完成。

　　受到扣费延迟的影响，玩家在“网易点数卡充值查询中心”查询到这段时间的消费，可能出现单位时间内的扣点与计费标准不一致的现象，请玩家谅解这是延迟补扣点数的正常情况。如果您对自己的游戏消费存有疑问，可以登陆《梦幻西游》消费明细查询页面：http://xyq.163.com/php/showfee，查询游戏的实际消费明细。

　　由于网络环境等因素存在差异，各服务器补扣工作所需时间可能有所差别，希望玩家们互相转告这一情况，对于延迟扣费给玩家带来的疑问和不便，我们表示诚挚的歉意，希望玩家们对此给予谅解，网易游戏感谢您的支持和配合！