安全码锁定通行证帐号及点卡帐户说明

　　为了更好的保障用户的帐号安全，网易通行证系统增加了“安全码锁定通行证帐号”和“安全码锁定点卡帐户”的功能。当您的网易通行证密码或安全码丢失时，您可以暂时锁定通行证帐号或点卡帐户，最大限度地减少您帐号的损失。

　　锁定通行证帐号：如果您的网易通行证密码或安全码不慎丢失，您可使用安全码锁定通行证帐号，被锁定的帐号将无法登录（例如登陆网易社区、论坛、游戏、网易泡泡等）；
　　锁定点卡帐户：锁定点卡用户不会限制一般情况下的帐号登陆，但可以禁止帐号使用某些付费功能，从而避免用户帐号内的“网易充值一卡通”点数受到损失。

如何锁定通行证帐号：
1、您可以先登陆 http://reg.163.com ,在这个页面内查找“发现帐号被盗用，您可先锁定帐号”的说明，“锁定帐号”为红色字体链接，点击进入锁定页面。您也可以直接访问http://reg.163.com/LockUserByPingma.shtml，进入锁定页面。

2、在锁定页面中输入您要锁定的通行证帐号和安全码，点击“确认”。

3、成功锁定通行证帐号后，系统会给出相关提示。

4、您每次锁定通行证的时间长是24小时，超过锁定时间后，系统将自动解锁通行证帐号。剩余锁定时间不足6小时后，您可以再次进行通行证的锁定操作，锁定的时间将在原来的基础上延长24小时。

如何锁定点卡帐户：
1、首先登陆网易点数卡充值查询中心http://pay.163.com，在页面中找到“锁定点卡帐户”的链接。或直接访问http://pay.163.com/account/lock.jsp ，进入锁定页面。

2、在锁定页面中输入通行证帐号、安全码和锁定原因，点击“锁定”即可。

3、成功锁定点卡帐户后，系统会给出相关提示。

4、点卡账户每次锁定时间为24小时，超过时间将自动解锁，如果您想延长帐户锁定时间，请在第一次锁定18小时之后，再使用安全码重新锁定点卡帐户。

温馨提示：点卡帐户的锁定在有点卡消费时才会生效，以《梦幻西游》为例，游戏每15分钟计算一次消费，距上次扣费时累计在线不足15分钟的部分，本次登录不扣点。如果您是网易游戏用户，在安全码丢失并执行点卡帐户锁定后，建议再次登陆游戏进行检验，直到游戏需要扣点后（玩家可以自行掌握时间，建议正常在线超过15分钟）才下线。

　　锁定通行证帐号、锁定点卡帐户均是在密码或安全码丢失后，避免用户受到更大损失的暂时手段，为了更好的保障您的帐号安全，请您在执行锁定功能后，尽快取回或更改自己的密码、安全码，相关内容您可以参考梦幻西游客服专区的介绍。