《梦幻西游》自从2003年12月18日正式公测以来屡创佳绩。公测首日即两度增开新服务器；公测第三天突破30000人在线；公测八天后第7次增开新服务器以满足越来越多热心玩家的需要；公测第10天突破60000人大关……

　　作为一款网络游戏，《梦幻西游》成功地发扬了网络游戏快乐互动的特点，并加入了很多本土文化特色。本游戏采用回合制战斗，画面清新明快、用色绚丽，人物造型卡通可爱，NPC对白轻松幽默，使玩家充分感受到游戏的乐趣；同时游戏鼓励玩家间的合作精神，希望玩家们团结互助，一起克服困难险阻。在《梦幻西游》中，玩家们可以充分感受到友情的乐趣，整个游戏都是在友善、互助、积极乐观、浪漫轻松的气氛中运行着。这是一款可以带给玩家们快乐享受，并且让玩家们对暴力血腥说“NO”的卡通网络游戏。

　　为了《梦幻西游》的产品形象的推广，网易公司特地聘请了香港当红三栖明星杨千嬅作为游戏的代言人，杨千嬅的亲和力与快乐活泼的个性与《梦幻西游》的风格相得益彰。网易公司将于2004年1月12日下午14时在北京西单时代广场召开《梦幻西游》产品发布会，届时杨千嬅也将出席，并且在会上与网易公司正式签约，成为《梦幻西游》的产品形象代言人，相信在未来的日子里，《梦幻西游》的玩家人气也会和杨千嬅的星运一路上扬！