GM日夜奋战，打造“梦幻精灵”

　　上次我们采访了《梦幻西游》客服主管“萤火虫”，只是初初给大家叙述了梦幻精灵的诞生原因。而在交谈中还了解到很多GM都参与了梦幻精灵的开发过程，据说还有很多趣事呢，抱着不到黄河心不死，不达目的不罢休的心态，我们找准时机再次走访了《梦幻西游》客服组，这次小编找到了“梦幻精灵”开发负责人“蓝陌”（一位帅气的GG，是真的哦，嘿嘿），为我们讲述“梦幻精灵”的开发幕后故事。

　　小编：说一下是什么情况下触使梦幻精灵的诞生呢？

　　蓝陌：众所周知，梦幻在线人数一路飙升，那么新玩家用户肯定也就在不断增长。为了可以更快速的回答新玩家对一些基本游戏设置活动情况的了解，减少更多玩家咨询问题等待回复的时间。再加上，梦幻西游不断推出新玩法新设置，由她来回复用户可以回复的更加快速，准确。我们追求进一步提高玩家对服务的满意率，所以促使梦幻精灵的诞生。

聪明伶俐的梦幻精灵	我们交个朋友吧

　　小编：大概有多少人参与了梦幻精灵的开发呢?

　　蓝陌：实际上，梦幻精灵最重要的部分就是题库的整理，而光这项工作几乎全部GM都有参与，超过百人，不过具体人数保密，呵呵。

　　小编：每个GM都参与那会影响到其他工作的处理吗？

　　蓝陌：虽然工作量有所增加，但是每个GM的工作都还是很有条理。在开始梦幻精灵的开发后，他们都会下班后把当天遇到的新问题整理出来。而这些问题当中又以新人玩家的问题最多最奇特，要想做到完整准确回答这些问题，就要把涉及的题面做得更广更全，众人拾柴火焰高嘛。

活动中碰到问题也可以问梦幻精灵	在梦幻精灵的指点下去钓鱼吧

　　小编：你前面说到题库很重要，那想必应该有很多问题了吧，会有很奇怪的问题吗？比如说？

　　蓝陌：以前GM碰到的奇怪问题我就不多说了，不过在我们现在的整理当中，就发现很多玩家向梦幻精灵提出各种各样的问题，让你哭笑不得，比如说：“你通常用什么化妆品？中国人真多你觉得呢？最近有什么好看的电视连续剧吗？你有没去参加超级女声啊？”。

　　小编：哈哈~，这~这些玩家也太搞笑了吧。

　　蓝陌：呵呵，我们看到这些问题的时候也是笑个不停，我们的玩家真的很可爱。

　　小编：我们也偶然发现在论坛中有玩家提到向梦幻精灵提问“你是猪头吗?”也会得到回答，你们是怎么想到这些问题的呢?

　　蓝陌：虽然这是一个与游戏没有关系的问题，但是我们想让玩家感觉到“梦幻精灵”并不是一个呆板的程序，而且在我们心里我们从开始到现在就一直是当她是一个有着活生生形象的真实存在的一个人物，只不过这个意像在我们的心里，为此我们设计了很多幽默、风趣、调皮的回复并且带有玩家常用的一些游戏表情，表达出她最人性的一面，就算是一个新人刚进入游戏也能看懂，明白其中的意思。

　　小编：我很好奇，相信玩家们也一样会，可以和玩家再说说这样的问题还有哪些呢？

　　蓝陌：例如“你多大了？你在哪？你嫁给我吧？梦幻精灵是什么门派？你为什么有200级呢？等等。

你嫁给我吧？	你为什么有200级呢？

　　小编：我想要做到这些，在你们的开发过程中必定也是非常辛苦的，能说一说吗?

　　蓝陌：其实最辛苦的是在保证“梦幻精灵”回答玩家的都是正确的答案的同时，还要配合玩家千奇百怪的问法。

　　小编：有没有映像特别深的？

　　蓝陌：有的，记得有一次我们给“人物的五行是指啥？”这样一个问题配答案，如果根据当时的答案，那么回答的内容会很长，因为这是一个很多内容需要解释的问题。但是我们不能马虎的做出一个解释。当时几个同事都拿出不同的解释版本进行了讨论，但最后都不满意，结果我们先抛开答案，完全站在一个新手玩家的角度互相提问去理解，才得到了现在最贴切的版本。

　　小编：正是你们精益求精的态度，现在的玩家对梦幻精灵凡响热烈呢！

　　蓝陌：谢谢！这正是我们最希望看到的。

　　小编：那么最高兴的呢?

　　蓝陌：最高兴的当然是看到梦幻精灵帮助很多玩家解答了游戏中的疑问，也给玩家带来了很多的欢乐。我记得曾经有一个玩家对梦幻精灵说“我知道你是机器人，但我还是很喜欢你”。

　　小编：对梦幻精灵的寄望是什么?

　　蓝陌：我们期望“梦幻精灵”可以得到玩家的认可，真的能帮助玩家解答游戏中的很多问题，成为玩家的好伙伴。

　　小编：还有什么想和玩家说的吗？

　　蓝陌：梦幻精灵就像参与这个项目所有同事共同孕育的一个“孩子”，每当我们看到玩家的疑问得到正确解答时，看到玩家表扬“梦幻精灵”时，我们的心中都充满了成就感。“梦幻精灵”还在一个学习和成长的过程中，有很多问题她还不会回答。但我们相信玩家们会慢慢的熟悉“梦幻精灵”，了解怎样跟她沟通，可以得到更准确的答案。我们也会不断充实她的知识，让她更加聪明伶俐，深受广大玩家的喜爱。

　　和梦幻精灵开发负责人蓝陌的采访在非常愉快的气氛中结束了，我们再一次领略到《梦幻西游》客服组对工作细心认真的态度，单从梦幻精灵的开发历程中我们就能感受到他们对玩家负责任的敬业精神。不论新手还是高手玩家，站在玩家的角度为玩家考虑，努力去解决每一个问题，都是他们所不断追求的。在这里我们也大声为他们喝彩为他们加油，相信“梦幻精灵”的推出不但为玩家们打造了一个解决难题的“小师父”，更重要的是以后将会有更好的服务面向玩家，让玩家在快乐中游戏，不断感觉到游戏带来的惊喜！