通行证电话密保，是由网易公司耗资千万，最新研发推出的快捷、安全、领先的防盗措施，并已申请国家专利保护。截至目前为止，全国已有60万电话密保绑定用户，正在享用该项服务提供的免费贴身保护。

　　近日，据个别玩家反映，拨打电话密保意外出现忙音收费现象，质疑网易公司违反电话密保服务的免费承诺。目前网易公司正在对该意外扣费问题进行严密查证的工作。与此同时，网易公司郑重重申，使用通行证电话密保，不会产生任何费用。网易公司，包括该业务涉及的服务运营商都不会向用户收取该项服务的任何费用。

　　 通行证电话密保服务推出测试以来，受到广大用户热烈试用。虽然在测试期间出现一些小问题，但是网易公司推出这项服务的决心不会变，与玩家携手保护帐号安全的决心不会变。希望并感谢广大用户对电话密保服务的继续支持。

　　 对于个别出现的忙音扣费现象，我们正在积极地查证当中，会尽快给广大用户一个合理满意的解释。相关调查结果请大家密切关注！