决赛常见问题
时间：
2019年 1月 4日-1月5日
展馆：
飞扬冰上运动中心三林馆-国际标准场
地址：
上海市浦东新区云莲路201号 （5号门进口）
交通指引：
1、 公交
①齐河路云莲路公交站（步行到三林体育馆5号门 200米）：119,980,浦东36路
②齐河路云台路公交站（步行到三林体育馆5号门 200米）：786,浦东36路
2、地铁
①可乘坐地铁 7号线或6号线到高科西路站3号口出。（步行到三林体育馆5号门700米）
②可乘坐地铁7号线到云台路站3号口出（步行到三林体育馆5号门600米）
常见问题
Q：《梦幻西游》电脑版2019武神坛全明星争霸赛什么时候开始？
A：2020年1月4日11:00-13:00兑换邀请函入场，最晚21点结束（受比赛时间影响，具体以现场为准）；
2020年1月5日11:00-13:0兑换邀请函入场，最晚20点30分结束（受冠军争夺战bo3影响，具体以现场为准）。
Q：《梦幻西游》电脑版2019武神坛全明星争霸赛是在哪里举办呢？
A：飞扬冰上运动中心三林馆-国际标准场，上海市浦东新区云莲路201号 （5号门进口）。
Q：线下活动专属祥瑞-深海狂鲨是绑定购买者ID的吗？哪个ID购买就要哪个ID领取？
A：是的，激活后由购买者ID领取，无法交易或转移。
Q：一个通行证账号和手机可以购买多个礼币吗？
A：不可以，一个通行证账号和手机只能购买一个礼币。
Q：通过游戏内购买“武神风采礼币”后，如何获得短信验证码？
A：成功购买礼币的玩家，即可获赠全明星争霸赛邀请函，邀请函以短信形式发送到玩家手机。
Q：没有收到短信验证码怎么办？短信验证码丢失怎么办？
A：礼币售卖结束后，我们将在官网专题提供查询界面，玩家输入关联手机号码查看短信验证码。
Q：购买礼币时的关联手机号码已经不用了，无法收到短信验证码怎么办？
A：请致电武神坛全明星争霸赛客服专线95163999，提供您的购买信息及有效手机号码，我们将尽快以短信形式发送到您的有效手机号码上。
Q：需要带什么凭证到现场？怎样入场？
A：在武神坛全明星争霸赛期间，观战者本人需携带本人身份证现场进行实名认证及人脸识别记录，并出示短信验证码兑换当日纸质邀请函入场，否则将无法入场。
Q：观战者入场必须要出示观战者本人身份证吗？不小心丢失怎么办？
A：若观战者本人身份证丢失，观战者可持有效期内公安部门开具的本人临时身份证进行认证。驾照、户口本、护照等不可做为认证凭据。
Q：如何激活线下活动专属祥瑞-深海狂鲨领取资格？
A：“深海狂鲨”祥瑞现场领取说明如下：
1、请观战玩家根据所选礼币日期在指定时间到达“全明星争霸赛”现场进行签到；
2、玩家签到后，请根据活动现场官方公布指引激活祥瑞领取资格；
3、每个玩家凭短信验证码只能激活一只祥瑞，2020年1月7日12:00至2020年1月28日12:00期间在长安城（345,76）武神坛明星赛使者处领取祥瑞深海狂鲨。
Q：如何领取线下活动专属祥瑞-深海狂鲨？
A：2020年1月7日12:00至2020年1月28日12:00期间在长安城（345,76）武神坛明星赛使者处领取祥瑞深海狂鲨。
Q：线下活动专属祥瑞-深海狂鲨是永久飞行祥瑞么？
A：是的。
Q：凭纸质邀请函能否多次进入?
A：活动期间临时离场，观战者需前往会场出口工作人员处，持纸质邀请函办理临时出入凭证。玩家离场后再次入场，需同时出示纸质邀请函及验证荧光印章后方能入场。
Q：临时离场，不小心丢了武神坛全明星争霸赛纸质邀请函，可以进场吗？
A：邀请函丢失将无法入场，请妥善保管。
Q：我在上海本地，我可以帮多个朋友去现场激活线下活动专属祥瑞-深海狂鲨领取资格吗？
A：不可以。每个观战助威的人只能激活一个线下活动专属祥瑞-深海狂鲨领取资格。
Q：我购买了“武神风采礼币”后，但因故无法出席，能否转让短信验证码，找朋友去现场观战，帮我激活线下活动专属祥瑞-深海狂鲨的领取资格吗？
A：武神风采礼币只能本人参与，无法转赠。
Q：纸质邀请函是否进场后就没用了？
A：该券为武神坛全明星争霸赛活动现场入场资格，现场抽奖和领奖凭证，请妥善保管。
Q: 能否带孩子进入武神坛全明星争霸赛的现场？孩子是否需要邀请函？
A：场馆座位数量有限，孩子需持邀请函入场。但由于现场人数繁多较为拥挤，出于孩子安全考虑，我们并不建议您带小孩入场。
Q：现场座位是怎么安排的？
A：观赛玩家座位会按玩家到场签到顺序由官方统一发放座位号（不可调整），视觉效果较好的座位，会优先派发给先到的玩家。
备注：玩家如有疑问可致电武神坛全明星争霸赛客服专线95163999（工作时间10:00-18:00），我们将诚挚为你提供相关的咨询。