问:手机验证活动是什么?手机验证后我能使用什么功能和服务?
  答:“手机验证”是网易公司为各游戏玩家提供的一项长期有效的游戏常规增值服务,而目前《梦幻西游》手机验证活动也是一项持续进行的玩家奖励活动。只要玩家成功对游戏账号进行手机验证,即可获得游戏内丰富的经验奖励及手机验证抽奖活动的参加资格,还能享受手机验证提供的账号安全、游戏信息提醒等免费服务!详情请点击>>

  问:手机验证与其他密保产品(如将军令、密保卡等)有冲突吗?
  答:“手机验证”服务能为您的账号提供额外的安全服务,其功能与“将军令”“密保卡”等密保产品并无冲突,因此使用将军令、密保卡或其他密保产品的玩家也可以放心进行手机验证。

  问:如何进行手机验证?
  答:目前有两种方式可以进行游戏账号的手机验证,一是登录《梦幻西游》游戏客户端,打开好友列表点击右上角"手机"图标进行验证;二是登录网易通行证并在页面上进行。详细流程请点击>>

  问:游戏内如何进行手机验证?
  答:登录《梦幻西游》游戏客户端,打开好友列表点击右上角"手机"图标进行验证。

  问:手机验证及相关服务是否需要收费?
  答:手机验证服务是完全免费的,验证后提供的增值服务中接收短信均为免费,若用户发送上行短信,则由当地运营商收取相应的短信费用,网易公司不收取额外服务费。详细资费说明请点击>>

  问:为什么在手机验证时收不到验证码?
  答:目前新疆、西藏地区暂未开通手机验证服务,敬请当地玩家谅解;
  b) 目前手机验证服务暂不支持小灵通用户进行验证,请谅解;
  c) 有时候短信网关拥堵会造成接收短信有一定时间的延迟,请您稍等片刻再查收短信。

  问:如何知道目前的手机绑定状态?如何更改关联手机号?
  答:您可以先登录网易通行证(http://reg.163.com/),点击页面“手机”按钮进入到手机服务页面中,即可看到您的账号目前的手机绑定状态,已关联手机的话会显示您绑定手机的后四位号码,未关联手机则会显示“您尚未关联手机号码”字样。您可以通过此页面的操作进行手机验证或更改绑定手机号。

  问:一个手机号码可以绑定多少个账号?
  答:一个手机号码同时最多关联5个帐号,一个手机号码一年内关联过的帐号(包括解绑的帐号)不能超过10个。

  问:一个游戏账号可以绑定几个手机号码?
  答:每个游戏账号只能绑定一个手机号码,与账号内的角色数无关。

  问:如何解除手机绑定以取消手机验证服务?
  答:方法一:点击打开页面:http://reg.163.com/mibao/controller/mob/unbind.jsp,输入您的账号及密码进行登录,即可通过已绑定的手机号或账号安全码来解除该账号的手机关联;
  方法二:直接编辑短信JC,发送到10690163331,即可取消发送短信的手机号和所有帐号的绑定关系(由于所有绑定该手机号的账号均受影响,若只需解绑个别账号,请使用方法一)。

  注意:解绑后您将享受不到任何手机验证提供的账号安全及信息提醒服务,请慎重考虑。