Q:什么是角色转移服务？
A:角色转移服务是一种相对自由的角色转移服务，根据您所在服务器的情况，能较大自由选择很多服务器作为您角色转移的目标服务器。您只需支付一定的费用，即可将角色转移到您所选择的服务器中。您如果是返回角色曾经在的服务器，只需支付较少费用，就能进行角色转移。
Q:角色转移服务如何收取费用？
A:角色转移服务的费用有三种种费用标准。
1）目标服务器为开服1-3年服务器，且比原服务器开放时间晚，需支付角色转移费用1200点仙玉以及一定数额的新区手续费。
2）非标准1的其他满足转服条件的转服情况，转服支付费用：1200仙玉。
3）若转回流经列表中的服务器，转服支付费用：150仙玉。此优惠每半年只可享受2次，且无法连续两次享受优惠。通过藏宝阁进行角色交易后，会清除该角色返回曾经所在服务器列表。
Q:什么是新区手续费？
A:为保护新区的游戏环境，玩家由本服务器转移至开服时间1-3年且开服时间晚于原服务器的目标服务器时，需要额外支付新区手续费：（原服务器开服时间-目标服务器开服时间）*20+（玩家总经验-目标服务器经验基数）*100仙玉，其中：
1）开服时间以“天”为单位计算；
2）总经验以“亿”为单位计算，舍去“千万”及以下部分数额，若玩家总经验小于目标服务器经验基数，则系统将不收取经验相关的部分新区手续费；
3）服务器经验基数与服务器开服时间相关，每个服务器的经验基数均随着开服时间的累计而增高；
4）系统收取新区手续费的额度上限为40000点仙玉。
Q:角色转移服务是指一个账号下的所有角色转移只需花费1200仙玉，还是一个角色就需支付1200仙玉费用？
A:只对单个ID角色起效。您每申请一个角色进行角色转移服务，即需支付1200仙玉，当然，返回原流经的服务器（即角色曾经在的服务器）只需150仙玉，但此优惠有条件限制，请详细查看角色转移说明。
Q:我可以将我的大号小号一同角色转移服务吗？
A:绑有密保用户且角色等级大于等于55级才能申请角色转移服务。
Q:角色转移服务是指我账号中的多个角色可以转移到不同的服务器中，还是只能转到相同服务器中呢？
A:您可通过角色转移服务将您账号下的角色转移至不同服务器或相同服务器中。但请注意，角色转移服务将依照每个单一ID角色的转服来计算收费，而非以账号计算收费的。
Q:我这个角色已经进行了一次角色转移服务，是否可以连续再转去其他服务器？
A:一旦角色转移操作成功，360小时内该角色将无法再转至任何其它服务器。
Q:角色转移提示错误：不符合转入要求？
A:角色转移时对角色数据有一定的要求，您要达到相应的条件才允许转服。你可在游戏内选择“查询申请资格”，根据提示自行处理好相应条件后，再做申请。
Q:角色转移要等多久？
A:角色转移需要大约30分钟来处理您的申请。在您选择转入服务器并提交申请后，您的角色将处于转移处理状态，暂时无法登录。
Q:转服后，身上本身的任务和副本进度是否会取消？
A:转服后，副本，神器任务进度将被清除，剧情任务、任务链、召唤兽修炼任务等保留。
Q:为什么我想要转入的服务器不在目标服务器列表内？
A:具体服务器转出转入会受到人数、经济情况等诸多因素参考决定，出现只允许转入或者只允许转出的服务器为正常现象。对于想转入的服务器不在列表内，也是属于正常现象。
Q:角色转移服务期间，我在转移的角色能登游戏吗？
A:非常抱歉，角色转移期间您在转移的角色是无法登录游戏以及藏宝阁的。
Q:如果转服想去的服务器有角色和我现在角色同名，申请转服后会怎么处理？
A:如果出现转入后角色昵称已被占用的情况，您的角色昵称会被修改成名字+数字ID形式。例如：跨区转移:A玩家昵称叫“梦幻西游”ID为“10000”，如果所转的服务器有昵称相同情况，如新服务ID为“123456”，则A玩家原昵称会被改成“名字123456”；同区转移：A玩家昵称叫“梦幻西游”ID为“10000”，同区ID保留，如果所转的服务器有昵称相同情况，则A玩家原昵称会被改成“名字10000”。同时我们也为弥补转服出现的昵称改变，登录转入的服务器后可以在长安金銮殿（77，38）戴胄免费改回曾用名一次。
Q:如果转服出去我的名字已改变，再返回流经的服务器的话，我的ID会还原成原来在该服务器的ID，那么我还能改回原来离开时所取过的名字吗？
A:可以。曾用名保留在原服务器中，只要回原服务器，你还是可以改成以前曾用过的昵称。
Q:如果转服想去的服务器有ID和我现在角色ID相同，申请转服后会怎么处理？
A:同大区间转服，ID会被保留；跨大区转服，如果出现转入后角色ID被占用的情况，会重新生成新的ID给予这个角色。
Q:夫妻一起转服如何操作？
A:夫妻双方中的一方不能单人申请转服，必须夫妻组队申请转服，或离婚后单独申请转服。夫妻一起转服需两人一起组队找“付费转服使者”对话后点击“夫妻组队申请”进行相应转服操作。
Q:角色转移后我的角色可以上藏宝阁吗？
A:角色转移后180天内不能在藏宝阁寄售角色。
Q:角色转移后装备和召唤兽可以出售吗？
A:角色转移成功后，您身上穿戴以及携带的召唤兽和装备，仓库以及召唤兽仓库，玩家之家，当铺中对应的装备(包含玩家装备和召唤兽装备，召唤兽饰品）都会被加上特殊时间锁（锁颜色为红色），绑定时间为180天，在这180天内将无法流通。此外，部分物品道具如：彩果、百炼精铁、制造指南书、强化石、宝石、元宵、神兜兜、摄灵珠等物品也会加上特殊时间锁，绑定时间为30天，在这30天内将无法流通。除此之外，其它物品不会增加特殊时间锁，不受此类限制，可自由流通。
Q:角色转移后可以参加服战，跨服帮战和本服帮战吗？
A:角色转移后30天之内不允许报名参加服务器联赛，但跨服帮战和本服帮战则没有此限制，只需满足本身游戏设定要求即可参加。
Q:角色转移后房屋如何处理？
A:无需找建房吏登记，直接登录游戏中轿夫进入房屋。
Q:角色转移时身上携带的金钱以及钱庄存款是否会有所损失？
A:角色转移时如果人物身上携带的金钱以及钱庄存款并未超上限，转移成功后这些是做保留，不会有任何损失；如果超出金钱携带上限，则不满足转服条件，无法申请转服。
Q:角色转移之前要如何处理人物之间的各种关系，如结拜、师徒、好友，好友推荐等？
A:角色转移对人物的关系有一定的要求，要求玩家解除未出师的师徒关系，解除结拜关系，处理好这些关系之后才能申请角色转移。对于原服务器的大小号绑定关系、好友推荐关系、老玩家回流状态这些是不做保留的。
Q:我转去其他服务器后，一定能回到原来的服务器吗，或者流经的服务器吗？
A:角色返回上次来的服务器只受多次角色转移时间所需间隔以及角色转服申请资格限制影响。如果想回到转了好几次的曾流经服务器，那就遵循服务器列表生成原则，当然返回的费用是有照顾优惠的。只要不出现中转的服务器，角色可以随时回到原服务器，如果是来自相同服务器的玩家夫妻组队也是可以返回原服务器。例如：玩家流经情况A-B-C，玩家在C服务器可以自由返回B服务器，返回A服务器则受转服列表影响。如果玩家考虑从A服务器出去后，依然回到A服务器，可以考虑A-B-A-C-A的方式返回A服务器。（特别说明：通过烟花拍卖途径转到的服务器，无法成为“转回原服”的服务器）
Q:原来加金银锁、密保锁或者是被盗找回的绑定物品，转服后也变成时间锁吗？
A:金银锁保持不变，解锁时间延长到180天后才能进行解锁；被绑定密保锁且属于特殊时间锁加锁范围的物品或召唤兽，转服后密保锁变更为特殊时间锁；被盗找回锁保持不变。你可以查看角色转移说明关于角色转移后“锁”类属性的处理规则。
Q:转服后有没有什么奖励，例如合服的合服礼包，或者是双倍，三倍时间的增加等？
A:没有奖励。是否转服完全由玩家自行把握。
Q:角色曾用名这些和其他服务器有重复怎么处理？
A:角色曾用名不会随角色转移而带到新的服务器。
Q:转服过去的话，染色衣柜、锦衣、属性点方案之类的会带过去吗？
A:染色衣柜、锦衣、属性点方案会一并转走，不会丢失。
Q:转服后，我以前服务器的好友关系和友好度会怎么处理？
A:转服后原好友列表中的好友会被隐藏，原玩家好友列表中好友关系和友好度会做备份保留，并随角色一同转移。如果您朋友也转移到您所在的服务器，系统会自动恢复两者的好友关系以及友好度。若您返回曾在的服务器，我们会自动恢复原好友关系。特别说明：如果玩家已对好友列表中的好友进行删除，系统不会再做相应恢复处理。