我们知道，亲爱的玩家朋友为每一个游戏帐号倾注了多少心血；我们也知道，一手带大的宝宝、辛苦打造的装备，一旦被盗，是多么悲伤和愤怒。

    为尽可能帮助被盗玩家挽回损失，自2008年11月19日起我们推出了“被盗物品快速找回”服务。截止目前，已经为199667位玩家尽可能挽回被盗损失。我们将继续改进服务，为更多的被盗玩家挽回损失。

　　在找回被盗物品同时，我们继续保持对进行盗号、甩卖赃物的帐号进行处罚。4月份共封停了10213个帐号，累计已封停39万余个。在此特别向广大玩家公布部分4月封停帐号名单，表明我们坚决打击盗号的态度和决心。
　　
　　温馨提示：
　　玩家发现帐号被盗或正在被盗，进行如下操作可最大程度减少损失：
　　方案一：如果密码未被修改或未被恶绑密保
　　1） 使用物品锁（安全码）锁定帐号，并选择强制下线
　　2） 修改密码
　　3） 登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

　　方案二：如果密码已经被修改或被恶绑了密保
　　1）使用物品锁（安全码）锁定帐号，并选择强制下线
　　2）通过帐号修复中心或专区找回帐号并清除恶绑的密保
　　3）登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

　　为保护您的帐号安全，我们强烈建议您使用密保产品。
　　特别推荐：点击此处看看哪款密保产品适合您

　　为限制盗号份子最终获得现实收益，我们严格禁止利用非网易提供的交易平台进行梦幻游戏虚拟财产的交易。详见《整肃非法线下交易公告》。请玩家尽量避免从《梦幻西游》游戏内及藏宝阁以外的地方获得游戏币，因为这样非常容易获得盗号赃款，从而发生赃款被追回的情况。



梦幻西游客服专区：http://xyq.gm.163.com/
被盗物品快速找回通道：http://xyq.gm.163.com/res/guide/paper/3419.html
找回帐号密码：http://xyq.gm.163.com/res/guide/kind/1534.html
清空安全码：http://xyq.gm.163.com/res/guide/kind/1534.html